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제 1조 (목적)
본 약관은 주식회사 해시스크래퍼(이하 "회사")에서 제공하는 웹 데이터 수집·분석 플랫폼, API 서비스, AI 기반 분석 및 기타 부가 서비스(이하 통칭하여 "해시스크래퍼 서비스")의 신청에 따른 회원 가입, 이용조건 및 절차, 권리 및 책임을 규정함을 목적으로 합니다.

제 3 조 (준용)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 서비스 홈페이지 내에 게시된 내용 또는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령 및 회사가 정하여 웹사이트에 공지한 세부이용지침 등에 따릅니다.

제 4 조 (용어)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. 해시스크래퍼 서비스(이하 “서비스”) : 회사가 제공하는 웹 데이터 수집·분석 플랫폼, MCP(Model Context Protocol) API, AI 기반 분석 도구, 회사가 개발한 소프트웨어, 대면접촉을 통해 제공하는 기능 및 기타 제반 서비스를 말함.
2. 회사 : 서비스를 제공하는 회사, 해시스크래퍼를 말함.
3. 회원 : 회사가 운영하는 사이트에 접속하여 이 약관에 동의하고 회원 가입을 한 자로서 유료서비스를 이용하는 자와 이용계약을 체결한 자를 모두를 말함.
4. 회원 정보 : 회원이 입력한 이메일, 비밀번호, 성명, 주소, 전화번호 등을 포함한 일반정보 및 회원이 서비스 이용을 통해 남기게 되는 자료 등을 포함한 수집 정보를 말함.
5. 수집 정보 : 회원이 직접 입력하지 않더라도 서비스 이용 과정에서 남게 되는 모든 정보를 말함
6. 이용 계약 : 회사의 서비스를 이용하기 위하여 회사 홈페이지에서 회원가입과 결제를 통해 제공 사항을 확인하고 회사와 회원 간에 체결하는 계약을 말함
7. 이용 해지 : 회사 또는 회원이 일말의 절차를 거쳐 이용계약을 해지하는 것을 말함.
8. 크레딧 : 서비스 이용 시 차감되는 이용권 단위로, 크레딧 요금제 구매를 통해 충전되며 API 호출, 데이터 수집 등에 소비됨. 크레딧은 회사의 서비스 이용에만 쓸 수 있으며, 타인에게 양도할 수 없고, 제 16 조에 따른 환불을 제외하고는 현금으로 바꿀 수 없음.
9. 구독제 : 월간 또는 연간 단위로 일정 금액을 지불하고 서비스를 지속적으로 이용하는 계약 방식을 말함.
10. API : 회사가 제공하는 응용 프로그래밍 인터페이스(Application Programming Interface)로, 회원이 프로그래밍 방식으로 서비스를 이용할 수 있도록 하는 기술적 수단을 말함.

제 6 조 (이용 제한 및 이용 해지)
이용 계약 이후 회사는 아래의 기준에 따라 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 도용하거나 허위로 고객 정보를 입력한 경우
• 사회질서와 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 신청한 경우, 이는 성인물, 도박, 불법적 정보 유통 등에 서비스가 이용되는 경우
• 서비스의 기술적 결함 내지는 약점을 발견하여 이를 악용하는 경우
• 회원의 정상적 혹은 비정상적 이용이 회사의 서비스에 악영향을 미치고 있는 경우
• 서비스에 장애가 발생하거나 회사가 원활한 서비스를 제공하기 어려운 상황에 있는 경우
• 허가되지 않은 방법으로 회원 정보 및 서비스 이용을 타인과 공유하는 경우

이용 계약 이후 회사는 아래의 기준에 따라 이용계약을 임의로 해지할 수 있습니다.

• 위의 서비스 제공 제한에 해당하는 모든 경우
• 회원이 이용계약 사항 외의 방법으로 서비스를 이용하는 경우
• 회원 정보 및 이용 계약 내용을 타인에게 매매하는 행위
• 서버를 해킹하거나 웹 사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
• 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제 3자에게 제공하는 행위
• 서비스 프로그램의 이용 방식, 기획의도를 변경하거나 서비스에 비정상적으로 위해를 가하거나 고의로 방해하는 일체의 행위

제 7 조 (서비스 제공내용 및 그 내용의 변경)
• 회사는 회원에게 웹 데이터 수집 플랫폼, 수집된 데이터를 기반으로 한 분석 화면 및 시각화 자료, API 서비스(MCP API 포함), AI 기반 분석 도구 및 기타 부수하는 서비스를 제공합니다.
• 회사는 회원의 서비스 이용을 위하여 데이터 수집 기능 가이드라인을 제공하며, 회원은 가이드라인에 따라 데이터를 임의로 수집할 수 있으나 반드시 회사와 상호 협력하에 진행해야 합니다. 회사의 동의 없이 회원 임의로 수집되어 진행되는 데이터 수집/분석으로 발생되는 문제에 대해서는 회사가 책임을 지지 아니합니다.
• 본 약관 및 회사의 웹사이트에서 고지하는 서비스 내역 이외에 분석, 시각화 등의 서비스 제공을 회원이 요청하는 경우 회사는 별도의 서비스요금을 청구할 수 있습니다.
• 회사는 필요에 따라 서비스 제공내역을 변경할 수 있으며, 이러한 경우 회사는 웹사이트, 전자우편, 전화(SMS포함) 등으로 회원에게 공지합니다.
• 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신 두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 서비스를 일시 중지하는 경우 회사는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우에는 사후 통보할 수 있습니다.
• 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.

제 8 조 (서비스 개시일 및 중지일)
• 서비스 개시일은 회원이 서비스를 신청 및 계약이 완료된 후, 서비스 담당자에 의하여 첫번째 데이터 수집이 시작된 날짜로 합니다.
• 서비스 종료일은 회원의 서비스 및 이용 해지 요청에 대한 결과 통보일을 서비스 종료일로 정합니다.

제 9 조 (서비스의 이용기간)
• 서비스 이용기간은 제8조에 따라 정한 개시일부터 종료일까지로 합니다. 다만, 무료서비스 기간은 포함되지 않습니다.
• 서비스 이용기간이 종료되는 일자부터 회사는 서비스 제공과 관련된 모든 의무가 소멸됩니다.

제 10 조 (서비스 품질 개선)
회사는 수시로 서비스의 품질 향상 및 추천 효과 증대 등을 위해 일부 트래픽을 대상으로 하는 테스트를 별도의 공지 없이 진행할 수 있습니다. 테스트에 사용할 데이터의 규모, 사이트 대상은 회사의 결정에 따릅니다.

제 11 조 (서비스 이용에 의한 산출물 보호 및 보유기간)
• 서비스를 이용함으로써 수집되는 데이터는 수집/분석 품질을 높이는 용도로만 사용하며 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 단, 데이터 수집 조건 및 내역 등은 회사의 홍보 목적으로 사용할 수 있습니다.
• 본 조의 규정에도 불구하고 회사는 개인정보가 제거된 비식별정보 또는 개인 식별 불가능한 통계자료를 회사 또는 회사의 서비스와 연동 또는 제휴되어 있는 파트너사 서비스에서 광고집행/행동예측 등을 위해 이용하거나 제공할 수 있습니다.

제 12 조 (서비스 이용료 청구 등)
• 회사는 회원이 서비스를 이용하는데 대한 대가로 서비스 이용료를 청구할 수 있습니다. 서비스 이용료는 크레딧 요금제 또는 구독제 등의 형태로 제공됩니다.
• 크레딧 요금제는 회원이 일정 금액을 결제하여 크레딧을 충전하고, 서비스 이용 시 크레딧이 차감되는 방식입니다.
• 유료로 충전한 크레딧에는 이용기간(유효기간)을 두지 않습니다. 다만, 무료 체험으로 제공한 크레딧과 개별 계약에 따라 제공한 크레딧은 제공할 때 알린 기간 또는 그 개별 계약에서 정한 기간 동안 사용할 수 있습니다.
• 구독제는 월간 또는 연간 단위로 이용료를 지불하고 계약 기간 동안 서비스를 이용하는 방식입니다. 장기 계약(1년, 2년, 3년) 시 회사가 정한 할인율이 적용될 수 있습니다.
• 서비스 이용료 및 납부방법은 회사 홈페이지에 게시된 요금 안내 또는 별도 계약 내용에 따릅니다.
• 회원 탈퇴, 회원자격 정지 등의 사유로 서비스 이용을 중단하는 경우 회원은 중단 시점까지 이용한 서비스 이용료를 일할하여 회사에 지급하여야 합니다.
• 회사는 회원과 상의하에 서비스 이용료 납부를 면제하거나 할인할 수 있습니다.
• 회원은 서비스 이용료 청구서의 수령을 위해, 전화번호, 전자우편주소, 우편물 수령 주소 등을 항상 최신의 상태로 유지할 책임이 있으며, 이를 이행하지 아니하여 서비스 이용료 체납이 발생하는데 대한 책임은 회원에게 있습니다.
• 유료로 충전한 크레딧을 모두 사용한 뒤에도 회원은 회사가 서비스 홈페이지에 안내하는 한도(현재 5,000 크레딧)까지 크레딧을 더 사용할 수 있으며(이하 "유예 크레딧"), 이때 크레딧 잔액은 0 아래(마이너스)로 표시됩니다. 유예 크레딧 한도에 닿으면 데이터 수집 등 크레딧이 차감되는 서비스 이용이 일시 중단됩니다. 크레딧은 수집 한 건이 끝난 뒤 차감하므로 잔액이 한도보다 조금 더 내려갈 수 있습니다. 무료 체험으로 제공한 크레딧과 개별 계약에 따라 제공한 크레딧에는 유예 크레딧을 적용하지 않습니다.
• 회원이 유예 크레딧을 사용한 뒤 크레딧을 충전하면, 충전한 크레딧에서 사용한 유예 크레딧(한도 아래로 더 내려간 크레딧 포함)을 먼저 차감합니다. 이전 크레딧 이용권의 이용기간이 끝난 경우에도 같습니다.
• 회원은 등록한 결제수단(신용카드·체크카드)으로 크레딧을 자동으로 결제하여 충전하는 기능(이하 "자동충전")을 이용할 수 있으며, 자동충전은 다음 각 호에 따릅니다.
1. 자동충전은 회원이 결제수단을 등록하고 결제 조건과 금액을 확인한 뒤 직접 켠 경우에만 이용되며, 회원이 켜지 않으면 자동으로 결제되지 않습니다.
2. 회원이 정한 조건(크레딧 잔액이 회원이 정한 기준 아래로 내려간 경우 등)에 이르면, 회원이 정한 크레딧까지 채우는 데 필요한 금액을 회사가 서비스 홈페이지에 안내하는 방식(최소 결제 금액·결제 단위 포함, 부가가치세 별도)에 따라 등록한 결제수단으로 결제하고 그만큼 크레딧을 충전합니다.
3. 결제수단의 한도 초과·정지 등으로 결제가 이뤄지지 않으면 회사는 회사가 정한 횟수와 간격(현재 최대 3번 — 결제가 실패할 때마다 그 시점부터 차례로 1시간·6시간·24시간 뒤)에 따라 다시 결제를 시도할 수 있으며, 그래도 결제되지 않으면 자동충전을 멈추고 회원에게 알립니다. 결제 결과를 확인할 수 없는 등 결제 처리에 오류가 있는 경우에도 회사는 자동충전을 멈출 수 있습니다.
4. 회사는 자동충전 결제에 실패하거나 다시 시도한 결제까지 이뤄지지 않아 자동충전을 멈춘 경우 회원이 등록한 전자우편 등으로 알립니다. 결제가 이뤄진 경우의 알림은 회원이 서비스에서 정한 알림 설정에 따릅니다.
5. 회원은 언제든지 서비스 홈페이지에서 자동충전을 끄거나 등록한 결제수단을 삭제할 수 있으며, 그 뒤에는 자동충전으로 새 결제를 시작하지 않습니다. 다만, 끄거나 삭제하기 전에 이미 시작된 결제는 그대로 처리될 수 있습니다.
6. 자동충전으로 충전한 크레딧의 환불은 제 16 조의 크레딧 요금제 환불 규정에 따릅니다.
7. 구독제 등 개별 계약으로 서비스를 이용하는 회원에게는 자동충전을 제공하지 않을 수 있습니다.

제 13 조 (서비스 이용료에 대한 이의신청 등)
• 회사의 귀책사유로 인하여 회원이 서비스 이용료를 정해진 납기일내 납입할 수 없는 경우는 별도로 처리할 수 있습니다.
• 회사 또는 회원의 실수로 과다 납입된 서비스 이용료 등에 대하여는 그 금액을 반환하며, 과소납입된 납입액에 대해서는 차액을 추가 청구 할 수 있습니다.
• 과다 납입 및 기타사유로 인해 서비스 이용료를 반환받아야 할 회원이 요금 체납이 있는 경우에는 반환해야 할 요금에서 체납액을 우선 공제하고 반환합니다.
• 제 2 항에 따른 서비스 이용료 반환청구는 그 사유 발생일로부터 기산하여 1년을 경과한 때에는 행사할 수 없습니다.
• 서비스 이용료에 이의가 있는 경우 회원은 이의를 제기 할 수 있으며, 이 경우 회사와 회원간의 합의하에 요금을 재정산하여 청구 할 수 있습니다.

제 15 조 (개인정보의 보호 및 활용)
• 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에 따릅니다.
• 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 변경사항을 정정할 수 있습니다.
• 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 하며, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 회원이 부담하며 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원이 원활히 회원의 아이디 및 비밀번호를 관리할 수 있도록 관련된 기능을 제공합니다.
• 회사는 회원의 개인정보를 서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 개인 식별 불가능한 통계자료의 경우 다른 기관에 제공할 수 있습니다.
• 회사는 탈퇴한 회원의 개인정보를 관련법에 준하는 거래정보의 보관에 필요한 경우를 제외하고는 모두 파기합니다.
• 기타 상세한 정책은 서비스 홈페이지 내 개인정보처리방침을 따릅니다.

제 16 조 (환불규정)

1) 크레딧 요금제 환불
• 환불 요청은 결제일로부터 7일 이내에 가능합니다.
• 환불 금액은 잔여 크레딧에 비례하여 산정합니다: 환불 금액 = (잔여 크레딧 ÷ 전체 크레딧) × 결제 금액
• 유예 크레딧을 사용해 잔액이 마이너스인 상태에서 크레딧을 충전한 경우, 잔여 크레딧은 충전한 크레딧에서 사용한 유예 크레딧을 먼저 뺀 값으로 산정하고, 전체 크레딧은 그 충전에서 결제로 받은 크레딧(유예 크레딧을 빼기 전)으로 봅니다. 잔여 크레딧이 0 이하이면 환불할 금액이 없습니다.
• 잔여 크레딧은 결제 전부터 있던 크레딧을 먼저 쓴 것으로 보고 산정합니다. 예: 3,000 크레딧이 남은 상태에서 10,000 크레딧을 10,000원에 충전한 뒤 2,000 크레딧을 썼다면 결제 전부터 있던 크레딧을 쓴 것으로 보아 10,000원을 환불하고 1,000 크레딧이 남습니다. 5,000 크레딧을 썼다면 이번 충전분에서 2,000 크레딧을 쓴 것으로 보아 8,000원을 환불합니다.
• 환불 금액은 10원 단위로 절삭됩니다(10원 미만 버림).
• 무료로 제공된 크레딧, 이미 사용한 크레딧, 프로모션으로 추가 제공된 크레딧, 부정한 방법으로 취득한 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.
• 환불 처리 후에는 환불한 결제로 받은 크레딧(그 결제의 보너스 크레딧 포함)만 소멸되고, 그 결제 전부터 있던 크레딧은 남습니다.

2) 구독제 환불 및 해지
• 월간 구독은 위약금 없이 해지할 수 있으며, 해지 시점부터 다음 결제일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 장기 계약(1년 이상) 중도 해지 시 적용된 할인이 취소되고, 실제 이용 기간에 대한 정상 월 이용료를 재정산한 후 차액을 환불합니다.

3) 환불 절차
• 환불 요청은 이메일(help@hashscraper.com) 또는 전화(02-6952-1804)를 통해 가능합니다.
• 신용카드 결제 건의 환불은 영업일 기준 3~5일, 계좌이체 건의 환불은 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다.
• 부가세는 세법에 따라 정확히 계산되며 환불 비율에 따라 자동 산정됩니다.
• 환불 관련 증빙서류(결제영수증, 취소영수증)는 이메일로 발송됩니다.

제 17 조 (회사의 의무)
• 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 본 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
• 회사는 본 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하여야 하며, 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
• 회사는 회원의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 구축하여 개인정보보호 정책을 준수합니다.
• 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원 과의 계약관계 절차와 내용 등에 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 18 조 (회원의 의무)
• 회원은 관련 법령, 본 약관, 및 회사가 공지하거나 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 회원은 자신의 아이디(e-mail)와 비밀번호를 본 서비스를 이용하기 위한 용도로만 사용하여야 합니다.
• 회원은 본인 계정(아이디, 비밀번호) 에 대한 직접적 관리 책임이 있으며, 본인의 관리 소홀로 발생한 문제는 회사가 책임 지지 않습니다.
• 회원은 본 서비스 이용권한을 타인에게 대여하거나 양도하여서는 안되며, 타인이 구매한 서비스 이용권한을 대여받거나 양수하여서도 안 됩니다.
• 회원은 회원 정보에 타인의 정보 또는 허위의 정보를 기재해서는 안됩니다.
• 회원은 본 서비스 제공 또는 본 조 위반여부를 확인하기 위해 회사가 자료 또는 접근권한의 제공 및 관련사실에 대한 소명을 요청하는 경우에는 이에 성실히 임하여야 합니다.
• 회원은 서비스의 기술적 결함이나 치명적 약점을 발견할 경우 반드시 회사에게 이를 고지해야 합니다.
• 회원은 어떠한 경우에도 회사의 사전 승낙 없이 다음 각 호와 같은 행위를 하는 에이전트(agent), 로봇(robot), 스크립트(script), 스파이더(spider), 스파이웨어(spyware) 등의 수단을 제작, 배포, 설치하거나 이를 유도하여서는 안되며 기타 부정한 방법 등을 통해 아래와 같은 행위를 하거나 그러한 시도를 하여서는 안됩니다.

1. 회사가 제공하지 않는 방식으로 본 서비스에 접속하는 행위
2. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 본 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
3. 회사의 소프트웨어를 역분석 또는 역설계하거나 관련된 소스코드를 알아내려는 행위
4. 기타 본 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

제 19 조 (회원에 대한 통지)
• 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 회원이 등록한 E-mail 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
• 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 홈페이지에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 20 조 (손해배상)
• 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
• 회원이 본 서비스를 이용하는 과정에서 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
• 서비스와 관련하여 회사의 귀책사유인 경우를 제외하고 회사는 서비스 및 그의 이용으로 발생할 수 있는 회원의 어떠한 피해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
• 회사의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 장애에 대하여 장애시간의 2배에 해당하는 시간을 추가하여 서비스를 보상합니다. 단, 무료서비스 이용기간 내 발생한 서비스 장애는 해당되지 않습니다.
• 서비스 가동률, 장애 대응 및 장애에 따른 보상의 세부 기준은 회사가 서비스 홈페이지에 별도로 공개하는 서비스 수준 안내(SLA)에 따릅니다.

제 21 조 (면책사항)
• 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 본 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 본 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 회원의 귀책사유로 인한 본 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원이 본 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 본 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 그에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법령에 특별한 규정이 없는 한 어떠한 손해배상 책임도 지지 않습니다.

제 22 조 (회원이 직접 만든 수집 봇 - 베타)
• 회원은 서비스가 제공하는 AI 대화 기능("AI로 봇 만들기")으로 수집 봇을 직접 만들 수 있습니다. 회원이 만든 봇은 회사의 검수와 승인을 마친 뒤에만 수집을 시작하며, 회원이 봇을 수정하면 다시 검수를 받아야 합니다.
• 회원이 직접 만든 봇에 대하여는 제 14 조에도 불구하고 이 조를 우선 적용합니다. 제 14 조는 회사가 제공하는 봇에 대한 규정입니다.
• 회원은 수집 대상 사이트의 이용 조건, 저작권·데이터베이스권, 개인정보 보호 등 관련 법령을 지킬 책임이 있습니다. 이를 지키지 않아 생긴 분쟁과 손해는 그 봇을 만든 회원이 책임지며, 제 20 조를 준용합니다.
• 회원은 다음 각 호의 수집을 하여서는 안 됩니다.
1. 로그인 또는 인증이 필요한 영역의 수집
2. 개인정보를 대량으로 모으는 수집
3. 타인의 권리를 침해하거나 서비스 또는 수집 대상 사이트의 운영을 방해하는 수집
• 회사는 회원이 AI 대화로 봇을 만들고 검수받는 과정에서 입력한 대화 내용, 수집 대상 페이지의 내용, 시범 수집 결과를 외부 AI 서비스 제공업체에 전송하여 처리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 회사는 사유를 회원에게 알린 뒤 어떤 봇이든 승인을 거절하거나 수집을 멈추거나 삭제할 수 있습니다.
• 회원이 만든 봇의 이용 크레딧은 봇마다 회사가 정하며, 수집된 데이터를 검토한 결과에 따라 조정될 수 있습니다. 조정하는 경우 회사는 회원에게 알립니다.
• 이 기능은 베타 서비스로, 회사는 사전에 알린 뒤 기능을 변경하거나 중단할 수 있습니다.

주식회사 해시스크래퍼(이하, "회사"라 함)는 해시스크래퍼(이하, “서비스”라 함)을 운영하며 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1) 수집하는 개인정보의 항목
2) 개인정보 수집방법
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2. 개인정보의 수집 및 이용목적
1) 회원관리
회원제 서비스 제공, 개인식별, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인 등
2) 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
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3) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 유료서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 유료서비스 이용에 대한 과금, 구매 및 요금 결제, 자동충전을 신청한 회원의 자동충전 결제와 결제 결과·실패 안내, 본인인증, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금 추심 등
4) 법적 증거로 활용
법적 분쟁시 증거자료 제출
5) 문의 응대 및 뉴스레터 발송
문의·작업 의뢰 내용의 확인과 회신, 견적·상담 제공, 스팸 문의 판별, 수신에 동의한 이용자에 대한 뉴스레터 발송
6) AI 봇 만들기 이용
회원이 요청한 수집 봇의 생성·검수, 회원이 어떤 데이터를 수집하고 싶어 하는지 파악하는 수요 파악, 서비스 개선·품질 향상을 위한 분석. 대화 내용은 회사 담당자가 직접 보고 분석하며, "4. 개인정보의 취급 위탁" 7)의 제공업체에는 봇 생성·검수 목적으로만 전송합니다.

3. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자가 사전에 동의한 경우
2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 취급 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
2) Amazon Web Services Inc. : 개인정보가 저장된 국내외 클라우드 서버 운영 및 관리
3) Mailgun Technologies, Inc. : 이메일 발송 및 발송 결과(도달, 열람, 클릭, 반송, 수신거부) 처리 4) Slack Technologies, LLC : 문의·작업 의뢰 접수와 회원 가입을 담당자에게 알리는 업무용 메신저 5) 37signals LLC (Basecamp) : 문의·작업 의뢰의 업무 배정과 진행 관리 6) AI 분석 서비스 제공업체 : 문의 내용의 스팸 판별과 요약 7) AI 봇 만들기 서비스 제공업체 : 회원이 AI 대화로 수집 봇을 만들고 검수받는 업무(봇 생성·검수)
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
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이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
2) 파기방법

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